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- O que é o programa Indica NET?
- Quem pode participar do programa?
- Tentei me cadastrar no programa Indica NET e não consigo. O que faço?
- Como funcionará o sistema de indicação?
- Esqueci minha senha. Como faço para recebê-la?
- Como faço para acumular pontos?
- Preciso pagar algum valor para participar do programa?
- Se as pessoas indicadas não assinarem os serviços da NET por motivos técnicos da NET, eu não ganho nada?
- Se mais de um participante indicar a mesma pessoa e ela assinar algum dos serviços NET, para quem vai o ponto?
- Como eu fico sabendo quais indicações reverteram em pontos?
- Indiquei um amigo, mas os pontos não foram creditados. O que aconteceu?
- Como será feita a atualização dos pontos em meu extrato?
- Qual é o prazo médio para entrega do prêmio?
- O que acontece quando o participante não estiver no endereço de entrega para receber o prêmio?
- Os participantes poderão transferir seus pontos para outros participantes?
- O participante pode desistir do programa?
- O que meu amigo indicado ganha ao assinar os serviços da NET através do programa?
- O que acontece se o meu amigo indicado assinar os serviços da NET por outro canal de vendas?
- Agora que assinei NET , NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel eu também poderei participar do programa?
- Meu amigo indicado recebeu fatura e não veio a condição comercial especial do programa. Como devo proceder?
- Se já for assinante NET de apenas um serviço da NET (NET, NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel) eu posso me indicar para os demais produtos?
- Cadastrei o meu e-mail errado como faço para corrigir?
- Mudei meu e-mail como faço para atualizar?
- 1. O que é o programa Indica NET?
- É um programa de relacionamento da NET com o objetivo de recompensar os clientes NET que realizarem indicações de seus amigos para assinarem os serviços da NET. Para cada indicação que resultar em novo cliente, a NET dará pontos que poderão ser trocados por prêmios.
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- 2. Quem pode participar do programa?
- É necessário ser assinante NET pessoa física com contrato individual ou contrato coletivo com cobrança descentralizada.
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- 3. Tentei me cadastrar no programa Indica NET e não consigo. O que faço?
- Inicialmente certifique–se de ter digitado corretamente o código do assinante NET e CPF do titular como constam na fatura NET. E lembre-se, o programa Indica NET é válido somente para clientes NET. Para ajudar clique aqui e escreva uma mensagem para o Fale Conosco do programa.
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- 4. Como funcionará o sistema de indicação?
- O cliente que se cadastrar no programa poderá indicar seus amigos para assinarem os serviços da NET. Basta entrar no site com seu login e senha e seguir o fluxo da seção Indique Amigos ou ligue para o pelo telefone 3003-1234.
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- 5. Esqueci minha senha. Como faço para recebê-la?
- Por favor, clique aqui e selecione “reenviar a senha” para recebê-la no e-mail que você cadastrou no programa ou ligue para o pelo telefone 3003-1234.
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- 6. Como faço para acumular pontos?
- Basta indicar amigos para assinar NET, NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel e a cada instalação você ganha 1 ponto que você troca pelo prêmio à escolher.
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- 7. Preciso pagar algum valor para participar do programa?
- Não. A participação no programa é gratuita.
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- 8. Se as pessoas indicadas não assinarem os serviços da NET por motivos técnicos da NET, eu não ganho nada?
- Infelizmente não. Se houver restrição de ordem técnica da NET e/ou restrição comercial por parte do indicado que impossibilite a instalação dos serviços escolhidos, o participante não terá direito ao ponto referente aquela indicação.
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- 9. Se mais de um participante indicar a mesma pessoa e ela assinar algum dos serviços NET, para quem vai o ponto?
- O ponto será creditado para o participante que seu amigo escolher para pontuar no momento da compra.
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- 10. Como eu fico sabendo quais indicações reverteram em pontos?
- Pelo site do programa, ou pela central Indica NET: 3003-1234.
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- 11. Indiquei um amigo, mas os pontos não foram creditados. O que aconteceu?
- Para que seus pontos por indicação sejam creditados é necessário que seu amigo assine NET, NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel informando o seu nome e que o serviço seja instalado. Assim que for confirmada a instalação, os pontos serão creditados.
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- 12. Como será feita a atualização dos pontos em meu extrato?
- A atualização ocorrerá semanalmente, acesse sempre seu cadastro ou ligue para a central Indica NET: 3003-1234.
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- 13. Qual é o prazo médio para entrega do prêmio?
- O prêmio será entregue no prazo de até 30 dias corridos da apuração dos pontos.
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- 14. O que acontece quando o participante não estiver no endereço de entrega para receber o prêmio?
- Serão realizadas 03 tentativas de entrega, sendo que na terceira tentativa a data de entrega será agendada pelo operador logístico.
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- 15. Os participantes poderão transferir seus pontos para outros participantes?
- Não. Os pontos são intransferíveis para terceiros.
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- 16. O participante pode desistir do programa?
- O participante poderá solicitar o cancelamento do programa a qualquer momento. Os pontos ganhos até o momento do cancelamento ficarão disponíveis para resgate em até 30 dias a partir da data de cancelamento do programa. Caso o resgate dos pontos não ocorra dentro desse prazo, a validade dos pontos expirará.
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- 17. O que meu amigo indicado ganha ao assinar os serviços da NET através do programa?
- Ao assinar através do programa seu amigo terá uma condição comercial especial.
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- 18. O que acontece se o meu amigo indicado assinar os serviços da NET por outro canal de vendas?
- Se seu amigo assinar por qualquer outro canal não terá a condição comercial especial e você não acumulará pontos pela sua assinatura dele.
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- 19. Agora que assinei NET , NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel eu também poderei participar do programa?
- Sim, agora é só se cadastrar com o código do assinante e o CPF do titular como constam na fatura NET.
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- 20. Meu amigo indicado recebeu fatura e não veio a condição comercial especial do programa. Como devo proceder?
- A condição comercial especial deverá vir automaticamente na fatura, caso não tenha ocorrido é necessário entrar em contato com a Central de Relacionamento NET (4004-7777) e solicitar a correção.
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- 21. Se já for assinante NET de apenas um serviço da NET (NET, NET Vírtua e/ou NET Fone via Embratel) eu posso me indicar para os demais produtos?
- Sim, a cada nova instalação indicada o participante ganha ponto.
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- 22. Cadastrei o meu e-mail errado como faço para corrigir?
- Quando você for ativar sua inscrição automaticamente é solicitada a confirmação do seu e-mail, neste momento você pode atualizar o seu e-mail. Caso você já seja um participante é só se logar e atualizar no campo meu cadastro.
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- 23. Mudei meu e-mail como faço para atualizar?
- Caso você esteja ativo no programa é só se logar e mudar o e-mail na seção Atualizar Cadastro.
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